我会副会长单位人保财险无锡分公司 打造长三角跨境电商全链条风险保障新标杆

　　当下，跨境电商已成为我国外贸增长的核心新业态，在数字经济与全球化浪潮中持续迸发活力。但跨境退货成本高企、海外知识产权侵权及 TRO（临时限制令）频发等风险，成为制约长三角跨境电商企业稳健经营、拓展海外市场的突出痛点。针对这一痛点，人保财险无锡市分公司整合长三角优质风险保障资源，重磅推出跨境退货保 + 海外知识产权侵权保一体化服务包，以专业保险力量为长三角跨境电商企业出海保驾护航，彰显金融央企的责任与担当。

　　跨境电商出海之路，风险暗藏于经营全流程。其中，跨境退货是商家普遍面临的经营难题。跨境出口涉及多重监管规则，商品退货流程烦琐、国际物流成本高昂，叠加商品整理、销毁、二次销售等附加支出，让企业售后成本居高不下，利润空间被不断压缩。，人保财险无锡市分公司优化升级跨境退货保，打破传统国内物流保险仅赔付运费的局限，将逆向物流费用、弃货成本全面纳入保障范围。结合不同商品特性，产品设置两种灵活服务模式：针对低残值、高物流成本的商品，支持直接弃货赔付；针对高残值、存在风控隐患的商品，提供逆向物流 + 弃货组合保障。该产品以固定保险成本对冲波动式退货风险，帮助企业有效管控财务预算，大幅减少售后人力与时间投入，优化店铺口碑，让商家能够安心上新、持续迭代产品，轻装上阵开拓海外市场。

　　尤其是在美国海外知识产权侵权与 TRO 禁令，则是悬在跨境卖家头顶的 “隐形利剑”。在亚马逊、eBay、Temu 等主流海外平台运营时，跨境企业极易遭遇知识产权投诉与 TRO 临时限制令，一旦风险触发，店铺资金、第三方支付账户将被冻结，高额律师费、诉讼金、和解金动辄数万至数十万美元，不少中小卖家因此资金链断裂、店铺关停，经营陷入绝境。为此，人保财险无锡市分公司推出海外知识产权侵权责任险，全方位构筑海外合规“防护墙”。该产品保障范围覆盖全流程法律成本，全额承担企业收到 TRO、应诉答辩、撤销禁令、跨境诉讼等环节产生的境外律师费用，彻底改变卖家“不敢应诉、被迫高额和解”的被动局面；同时对法院判决赔偿金、合法和解费用予以限额赔付，最大限度降低企业经济损失。除此之外，公司配套专属增值服务，快速对接美国资深知识产权律所，为企业提供案件初评、风险研判、应急处置等全流程支持，实现风险极速响应、高效止损。

　　近年来，公司聚焦集成电路、新能源、生物医药等本地重点科创产业，持续输出专业化、定制化保险服务，创新能力行业领先。2025 年，人保财险无锡市分公司先后落地生成式人工智能生成内容侵权责任险、“文创 IP 全维护航”保险、“数字金盾”保险、专利池运营责任保险等多项全国首批创新保险项目，在知识产权保险、数字经济保险等前沿领域积累了雄厚的专业实力与丰富的服务经验。依托成熟的知识产权专业团队与多元化第三方跨境服务资源，公司深度布局跨境电商赛道，精准洞察行业经营难点，量身打造专属风险解决方案，助力“走出去”企业扫清出海障碍。

　　未来，人保财险无锡市分公司将继续立足地方发展大局，不断迭代优化保险产品与服务方案，持续提升全球风控、理赔协同、应急处置能力，以央企金融力量，护航更多长三角跨境电商企业合规经营、稳健出海，全力助推无锡及长三角外贸产业迈向更高质量的发展新阶段。（本文来源：无锡国际商会副会长单位中国人民财产保险股份有限公司无锡市分公司）